Livraison

 Logistique haut de gamme, délais maîtrisés et traçabilité complète en France, Outre-Mer et Europe.Une livraison professionnelle adaptée aux exigences des professionnels et particuliers

Spécialiste de la tente pliante professionnelle, nous accordons une importance stratégique à la qualité de notre chaîne logistique. La réception de votre matériel dans les délais impartis est un facteur clé de réussite pour vos événements, chantiers et opérations commerciales.

    C’est pourquoi nous avons mis en place un processus logistique structuré et éprouvé, garantissant une expédition rapide, une livraison sécurisée et un suivi précis de chaque commande, de l’entrepôt jusqu’à votre site.

Expédition rapide et calcul automatique des frais de transport

Toute commande validée avant 11h00 est préparée et expédiée le jour même, sous réserve de disponibilité des produits en stock.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande pour les destinations suivantes :
France métropolitaine, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne et Luxembourg.

 Pour toute autre destination (Europe étendue, Outre-Mer, international), notre service commercial établit sur demande un devis logistique personnalisé, tenant compte du poids, du volume et des contraintes spécifiques de livraison.

Délais de livraison du matériel professionnel

   Nos livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus pour leur fiabilité et leur couverture nationale et européenne : CALBERSON Geodis, La Poste et GLS.

France métropolitaine : livraison sous 24 à 72 heures
Union européenne : livraison sous 5 à 7 jours ouvrables
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif, hors week-ends et jours fériés.

Livraison express pro

 Pour répondre aux situations urgentes, un service de livraison Express 24/48h est disponible sur demande. Le tarif est ajusté en fonction du poids et du volume de la commande.

Réception de votre commande : procédure de contrôle indispensable

Afin de garantir la conformité de votre matériel professionnel à la livraison, un contrôle rigoureux du colis est impératif en présence du transporteur. Inspection extérieure du colis : vérifiez l’absence de chocs, perforations, écrasements ou traces d’impact.

 Vérification du contenu avant signature : même en l’absence de dommages visibles sur l’emballage, ouvrez le colis devant le chauffeur et contrôlez l’état des produits (structure, toile, accessoires).

Formulation de réserves précises et circonstanciées : toute anomalie doit être clairement mentionnée sur le bon de livraison avant signature.

⚠️ Les mentions génériques telles que « sous réserve de déballage » ou « carton abîmé » sont juridiquement irrecevables et ne permettent aucune prise en charge.
Exemples de réserves recevables :
« Montant de structure tordu », « toile déchirée sur 10 cm », « pièce manquante à la livraison ».

Toute signature sans réserve vaut acceptation de la marchandise en parfait état. Aucun litige de transport ne pourra être traité après le départ du livreur.

Service après-vente et défaut constaté après déballage

 Dans le cas exceptionnel d’un défaut non imputable au transport et détectable uniquement lors du montage, merci de nous contacter par e-mail sous 48 heures, en joignant des photographies explicites.
Notre service après-vente procédera, après analyse, au remplacement des éléments concernés.

Prise de rendez-vous et conditions de livraison

 Pour les livraisons vers des adresses spécifiques (particuliers, chantiers, zones à contraintes d’accès), le transporteur peut organiser une prise de rendez-vous téléphonique sur une demi-journée, pouvant entraîner un décalage de livraison de 24 heures.

Conditions importantes :
La livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou devant l’adresse indiquée. Elle n’inclut ni le montage, ni la livraison à l’étage, ni l’acheminement à l’intérieur des locaux. La marchandise est remise contre signature du bon de livraison.

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